Sunday, August 11, 2024

Official Statement of Starbucks PH on Viral Video Showing Staff Reaction Towards Customers being Harassed by Beggar


Images and Video courtesy of YouTube: GMA Public Affairs

210 comments:

  1. Replies
    1. no teh, dapat ibulgar sino itong dalawang customers na nakipag away sa pulubi

      Delete
    2. Parang bitin naman ang eksena. Di naman siguro agad agad ganyan ang reaction ng taong hinihingan ng tulong. Parang may nagtrigger sa kanya to act like that. Oh well, isang tao na naman ang magiging jobless.

      Delete
    3. 1:46 hindi nakipag away sa pulubi, nananakit ang pulubi.. hinarass si girl kaya tumulong yung nagvivideo

      Delete
    4. Mahirap na kumampi, baka parang Awra to, haha. CCTV footage muna para kita both sides. Medyo fishy version nung customer.

      Delete
    5. Mas mukhang dangerous un barista kumpara sa pulubi

      Delete
    6. 146 Apparently nakapila yung 2 customer waiting for their turn to order, may pumasok na pulubi na hindi nila binigyan kaya gumawa ng eksena and tinulak pa yung girl kaya yung nagtake ng video humingi ng tulong sa manager.

      Delete
    7. Nung una mahinahon pa Yung manager or staff sa walang cut na video ,tapos Sabi Ng taga video "you're on cemera you're on camera " na parang Ang yabang pa 😆

      Delete
  2. Pero bakit nga walang guard?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sa gabi lang daw sila may guard kaloka

      Delete
    2. Pero bakit pang radio drama ang background sound ng GMA public affairs?

      Delete
    3. yun nga walang guard and bakit sa video hindi natin nakikita yung supposedly victim. Dapat guard ang umaawat

      Delete
    4. @12:27am hyp yan dun din ako na boset sa paka pangit na background music na d ko na marinig mga sinsabi ng tao

      Delete
    5. Kaya nga eh! Overpriced coffee lang ang alam gawin for the customers

      Delete
  3. THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT

    ReplyDelete
    Replies
    1. Dapat baguhin na yang rules na uan naaabuse ng mga feeling entitled

      Delete
    2. Wrong. It always depends in the circumstances.

      Delete
    3. They should not have gone behind the counter. And matapang pala sila bakit sinigaw sigiwan nya yung manager, yung pulubi hindi nya nilabanan?

      Delete
    4. Ang nangyari daw nasa labas sila hinarass at pumasok ng Starbucks habang hinahabol? Kala ko ba harassed while ordering? Always 3 sides to the story.

      Delete
    5. Usually pero Hindi na daw pwede ngayon yan sa lahat ng bagay

      Delete
    6. wrong, hindi yan uubra since sa labas yang away nila na dinala nila sa loob ng store. Dapat sila ang umaway doon sa pulubi. Wag nila pagdiskitahan ang manager

      Delete
    7. 12:53 i think yung manager yung sumisigaw

      Delete
    8. The customer is always important, not right

      Delete
    9. Yung manager ang sigaw ng sigaw. Not the customer

      Delete
    10. Hindi lahat ng customer ay tama...

      Delete
    11. 1:45 last na parte na ng kaento yan, nung una tumawag na ng baranggay daw ang manager

      Delete
  4. Nakakatakot pag nagalit ang pulubi hindi mo alam baka magFPJ yan GANTI NG API

    ReplyDelete
    Replies
    1. Ang manager po ang nagalit. The customers seek help from the establishment but the manager instead asked them to leave

      Delete
    2. 12:09 yes nagalit ang manager pero anong ginawa ba in the 1st place ng pulubi? Comprehend mo muna mga nabasa at napanuod mo bago ka magcomment

      Delete
    3. 12:41 Ikaw ang magcomprehend ng napanood mo lol. Hinabol sila ng pulubi, that’s why they were asking assistance from the manager. Btw, I’m not 12:09. Natawa lang ako sa reply mo kay 12:09 🤣

      Delete
    4. yung dalawang Engliserong customer ang may kaaway na pulubi ngayon nagagalit sila dahil humingi sila ng tulong sa manager pero hindi sila tinulungan. E sana silang dalawa umaway doon sa pulubi tutal malalaki na silang damulag

      Delete
    5. My goodness- hindi nila inaway yung pulubi. Yung pulubi sasaktan sila kasi wala silang maibigay ng pera! Imbis na tulungan ng manager para palabasin yung pulubi- sila ang pinapalabas at sinigawan pa!

      Delete
    6. 1:01 Now find the logic in your statement. Hinabol sila ng pulubi tapos papasok sa Starbucks? Kelan pa naging police station ang Starbucks?! May ibang customers din sa loob tapos kala mo kung sino kang mag-demand sa manager?
      And every time, nakukuhanan lang sa video yung lumalabas na masama ang kabilang side. I remember that airport video sa U.K. Nakunan lang nong sinisipa ng pulis yung citizen pero yun pala bago yan eh pinagbubugbog na nila yung mga pulis. Feeling ko sinadya ng mga kumukuha ng video na galitin yang manager para lang mag-viral.

      Delete
    7. 11:07 pkipanood mong maigi yung video, mag aral muna mabuti ineng bago tumambay here ha.

      Delete
  5. Goodness. Starbucks is a multi million dollar company. Walang security guard?!

    ReplyDelete
    Replies
    1. Girl.... pilipinas lang mahilig mag lagay nang security guard kung saan saan. Punta ka sa ibang bansa mga starbucks walang security guards

      Delete
    2. Have you been to other countries where there are Starbucks? Wala pong security guard.

      Delete
    3. gurl hindi pwede dito sa Pinas na walang security guard lalo na yung mga stores na nakaharap sa kalsada

      Delete
    4. Ayan na naman ang reasoning na wala ring securuty guard sa ibang bansa. Teh nasa Pinas tayo, hindi to ibang bansa. Need talaga my guards dito sa atin.

      Delete
    5. Hindi katwiran na kumo walang guard sa ibang bansa ganon din ggwn nila dito. Iba ibang safety and security needs ng isang lugar noh?

      Delete
    6. Girl sa pilipinas kailangan ngbsecurity guard sa taas ng crime rate.

      Delete
    7. Anon 129 girl i live in the u.s now and I KNOW. Lol. We're talking abt starbucks in the pi. We don't have 911 over there so yes, security guard makes sense.

      Delete
    8. 150am. Do you realize philippines is NOT "other countries"? Lol.

      Delete
  6. 1. Fire the manager. Walang dahilan para maging ganun ang asta ng manager sa customer unless and customer e nanggugulo or nananakit

    2. Imbestigahan yung customer. Ang weird lang na navideohan nya yung pagdating ng pulubi. Planado kaya ito?

    ReplyDelete
    Replies
    1. 2. Nakapag-video lang sya nung nasa counter na sila, but more on sa Manager yung video nya.

      Delete
    2. Karamihan sa nga tao ngayon laging hawak ang phone. Madali lang hanapin ang cam app. Kahit ako laging naka-ready para kung ano man mangyari

      Delete
    3. 2. Hiwalay talaga dapat ang social media ng ___ at ___. Kitang kita naman na ang edad ng customers na sure ako madali lang napindot ang camera app. Akala ko pa naman ang #2 mo ay bakit ealang guard

      Delete
    4. Protect your customers when inside your establishment.

      Delete
    5. pwede siyang idemanda nung manager kasi sa manager mukha nakafocus video niya pero sa mukha nilang dalawa na customer bakit hindi niya ifocus! also di ba dalawa silang customer bakit hindi nila inaway away yun ngang nambastos sa kanila.I hink vlogger ito

      Delete
    6. 1:43 agree. May intention na manghiya ang pag-video. For all we know, mga Tiktoker yang nagvi-video na gusto mag-viral.

      Delete
  7. Parego silang mga walang pampalimos?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hindi yan yung issue.

      Delete
    2. Walang pampalimos pero magkakape nalang, sa starbucks pa lol

      Delete
    3. 223pm, kahit pa may pera sila, hindi required na ipamigay sa limos.

      Delete
    4. May mga tao naman talagang hindi nag cacarry ng cash. Card ang ginagamit pambayad so wala silang cash na pambigay

      Delete
    5. Nagpapalimos ka lang ba pag required? Di nmn hundreds usapan dito lol

      Delete
  8. Bakit ginogoad ng custoner yung manager? He doesnt sound scare or frightened.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Baka way nila para madistract na lang yung mga namamalimos at umalis na tutal iba na ang nagaaway

      Delete
  9. The are going after the manager aggressively, natural sasaraduhan kayo ng pinto. Pumasok na nga kayo sa service area which is offlimits dapat, malay ba nya bk scammer din kayo, nagiiingat din sya.

    ReplyDelete
    Replies
    1. This!!!! tatlo pa sila. the money till is behind the counter, hindi sila dapat nandun.

      Delete
    2. bakit nga hindi sila lumaban doon sa pulubi at yang manager ang punterya nila, di ba ang manager ng starbucks kasama sya ng mga barista nasa counter, so alangan naman na bouncer din siya

      Delete
  10. Alisin si Manager, hindi marunong maghandle ng gulo sa store nila.

    ReplyDelete
    Replies
    1. oo nga. na expose tuloy si manager na di kaya mag handle ng situation pag under pressure. pano ba naman, puro Welcome to Starbucks! (sometimes pilit pa) lang ang nalalaman

      Delete
  11. Kun di ako satisfied sa manager/store, aalis nlng ako tatahimik sa isang tabi magsearch ng hotline. Di yung ganyan aggressive pa lol.

    ReplyDelete
    Replies
    1. takot daw sila sa pulubi pero sobrang aggressive nila sa manager? hindi nagfi fit.

      Delete
    2. D yung manager ang aggressive lol. Study hard po. Good luck

      Delete
    3. ang kalaban nila yung nambastos sa kanila na pulubi hindi yung manager pero balak ata gawin itong content para mag viral,para sa akin walang kasalanan dyan ang manager, itong Englisero ang may kasalanan and ipakita ang mukha nila dahil one sided ang manager lang ang pinapakita

      Delete
    4. May kaguluhan sa store, whatever whoever started it, dpat ipacify ng manager, d yung magkukulong sya sa office nya. Ano ba un?

      Delete
    5. 1:39 mukang ikaw ang kailangang mag study hard sa hina ng comprehension mo! Hahaha Kung di nga daw siya satisfied sa manager meaning siya yung customer na aggressive! Kaloka ka.

      Delete
  12. Sa ibang Starbucks mga barista ang nagtataboy ng pulubi kasi nangungulit talaga. Ngayon lang ako nakakita na ganyang attitude na manager sa Starbucks grabe.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Truelagen ka jan ang scary rin nung sinigawan niya yung customer

      Delete
    2. Hindi rin. First di nila trabaho maging enforcer.

      Delete
    3. ang nagtataboy ay yung tao mismo na uncomfortable hindi yung kung sino sino, Ako kasi tumatawag ako ng guardya or ng police

      Delete
    4. kasalanan yan ng dalawang customer na may time mag video pero kunwari tskot sa pulubi, tatanda na!

      Delete
    5. kung may magsapakan dyan dapat itong English na customers at nakaaway nila wag damay ng ibang tao, panindigan nila ang away nila, malay ba natin anong pinagmulan ng away nila nung pulubi

      Delete
    6. Di ako aware bouncer na rin pala mga barista

      Delete
    7. So dapat hayaan nila may pulubi lang sa store? Ibang store talaga wala sila paki if may pulubi ang may paki sila if mag dadala ka ng food na hindi ko order sa kanila

      Delete
    8. Totoo naman ibang barista mayabang masyado pag nasa store kanila titigan ka nila parang gusto ka nila paalisin. Kaya lumipat ako sa jbang branch na may guard at mabait

      Delete
    9. Yung manager ano gagawin niya if may pulubi? Dapat lang ba hayaan nila mag harass ng clients nila? Pano may bibili sa kanila if may pulbi

      Delete
    10. Yung manager may mali, Minsan entitled sila at walang paki. Pano naman customers niyo if hinaharass? Paalisin niyo, lagay niyo shows niyo sa customer

      Delete
  13. Dito sa country where I right now yung manager namin sa work mapagtaasan ka lng ng customer ng voice they will protect you and defend you right there and then. Saka feel mo din na safe place and may safe space ka.

    ReplyDelete
    Replies
    1. hindi yan sa Pilipinas kasi ikaw muna ang makikipaglaban dapat as an instinct at hindi manager, tawag ka ng police o gwardya

      Delete
    2. Anong country yan?

      Delete
    3. Sure ka? Eh bawal mag engage ang employess pag may ganyang gulo, kubg may magnanakaw nga eh di sila perde lumaban sila pa maalis sa trabaho pag lumaban

      Delete
  14. I don't drink coffee pero Starbucks is like sosyal? Tapos wala silang guard? OMG

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sosyal din naman yung mga customer bat wala silang bodyguard?

      Delete
    2. 1: 21 Weh. Pilit na pilit yung argumento mo. Ang corny mo a

      Delete
    3. Lol bakit hinahanap mo ng bodyguard ung customer? Responsibility ng store mga customer nila, ayan o nasa official statement na ng starbucks. Hindi dapat pinapasok ung pulubi. Ang laki ng kinikita ng starbucks tapos walang security guard?? Tapos ang reaction ng manager is palabasin ung mga customer?

      Delete
    4. sosyal na customer pero walang panlimos sa pulubi?!?

      Delete
    5. Mau pambili mahal na kape tas wala kahit isa sa kanila meron kahit piso pampalimos? Lol

      Delete
    6. Simpleng bagay sana, bingyan nio sana pulubi sampu piso, lahit ako pulubi aawayin ko kayo wala kahit isa senyo may pampalimos. Ang lame nung excus ena cashless daw sya lagi😆😆 gusto jito ng content e

      Delete
    7. akala ko may ordinansa na bawal na maglimos?

      Delete
    8. @1:13 hindi nila obligasyon magbigay ng limos and alam mo bang bawal mamigay ng limos dahil nagiging enabler ka ng mga yan? Tingnan mo yang mga nanlilimos pa galit pag di nabigyan

      Delete
    9. Paki mo kun may ordinansa o wala. Bigyan mu if nanghihingi. O kaya ibili mo rin kape using your card kasi excuse mo wala ka cash e, lol. Dami excuses. Same people who demands humanity sa manager pero when it comes sa namamalimos, meron ordinansa chorva.

      Delete
  15. Maglagay ng bawal malimos/ no solicitation sign at i-manage ang mga nakakapasok. Hindi nila pabayaan ang customer mag handle. Kaduwagan at tuod yung manager. Binigyan pa ng higher position wala ring silbe. Yung customer oa ang masama.

    ReplyDelete
    Replies
    1. kasi ang mga barista and ang manager nasa likod ng cashier at gumagawa ng drinks, guards ang dapat sumasaway sa ganyan or yun mismong customer dahil gulo nila yan at bigla siyang pumasok doon sa resto.

      Delete
  16. Walang kwentang sagot.

    ReplyDelete
  17. bkit hinayaan may nanlilimos sa loob ng store?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kaya nga blame pa nila customer. Kasi hindi scope ng manager mag pa aalis, sino ba target market nila yung nang mamalimos ba?

      Delete
  18. The english speaking customers were harassed outside the premises and brought it inside. The manager already called the baranggay because he will not dare confront the “pulubi”. Nakakainis na bakit pumunta behind the register ang mga english speaking. Besides takot sila pero yung manage naman ang inaway and hinarass. The manager on the otherhand should have not allowed them to get the best of him

    ReplyDelete
    Replies
    1. Wow andoon ka? Or mahina lng talaga comprehension mo sa nangyari?

      Mga customers hinarass ng pulubi, now they were seeking the help of the staff to reprimand the pulubi but instead sila ang sinigawan ni manager to leave the establishment kasi di daw nya trabaho na tabuyin yung pulubi. Ok gets mo na?

      Delete
    2. yes, pumasok yang Englisher na customer kuno doon sa Starbucks. Hindi sila ang may pananagutan sa safety niya, dapat imbes na nagvlog itong customer sya ang nagpaalis sa nambastos sa kanya hindi manager.

      Delete
    3. 1:22 ikaw, andun ka? Pare- pareho tayong wala dun lol. If you watched the video and listened, yung ibang customers said, that they should not have came in the store and sought for help, meaning, sa labas nangyari yung confrontation nila nung pulubi and pumasok sila sa premises to seek for help.

      Wrong of the manager to have lost his cool. But also, a lot of wrongs with these customers as well. Why would they even go behind the counter? We only saw snippets and not the full story so, a lot must have happened prior to the video though.

      Delete
    4. And bakit ba bid deal kung "nag-eenglish" mga customer lol di ko gets kung bakit maraming comment sa fb na english daw ng english lol ung iba ganyan talaga reaction pag takot or in a middle of a confrontation. Questions are: saan ung security guard? Bakit pinapalabas ng store ung customers? Bakit hinayaang makapasok ung nanlilimos and mangharass ng customers?

      Delete
    5. 1:22 sagutin mo yang tanong mo. SEEKING HELP OF THE STAFF, guard o pulis ba ang staff? Nagtatarabaho sila tapos ididemand mo that they reprimand the pulubi?

      Delete
    6. 11:12 i think ang gusto niya paalisin sa store yung pulubi. If ikaw yung customer ano gagawin mo if ginayan ka ng manager? Diba ma down ka na ikaw papapalisin kaysa sa pulubi. The fact na ang target market nila paying customer

      Delete
    7. Did you read his statement? Omoorder sila

      Delete
  19. Dapat tumawag nalang ng police yung manager

    ReplyDelete
    Replies
    1. tumawag na ng ng baranggay and still these two customers insist na dapat itong manager ang mismong makipagdigmaan sa pulubi

      Delete
    2. Tama, kasi store under nya yun. Simple.as that

      Delete
    3. tumawag ng security yung manager, pero ang gusto ng englisherong customer "we're scared protect us". eh sablay din mag-english yung manager, imbes na sabihin off-limits ang counter, sabi niya "go outside" at "don't tell me how to do your job"

      Delete
    4. yes tumawag na ng baranggay ang manager

      Delete
  20. Something is fishy with this customer. I am not also defending the manager na biglang siya ang hinaharass nitong mga inglisero

    ReplyDelete
    Replies
    1. baka vlogger yan na for the views ang habol kasi dapat siya lumaban doon sa nambastos sa kanila hindi yung may time sya mag video ng manager.

      Delete
    2. As in ginusto ni customer na iharass sya ng pulubi??? Scripted ganon ba? Wow mag isip ka nga

      Delete
    3. Edi sana kumalat na fake yung story. Ikaw naman hater ka lang na ng english, pag nag english feeling natin maarte na or may simething fishy

      Delete
  21. Mas natakot ako sa Englsh nila.....

    ReplyDelete
    Replies
    1. hahahaha pareho tayo ng na notice

      Delete
    2. 12:36 natakot din ako. It seemed he was running out of the proper words to use. Nag taray sila sa manager pero natakot sa pulubi.

      Delete
    3. yun nga e nakuha nitong mag video video pero hindi nila nilabanan yung pulubi?!? mga shu&₱a for the content

      Delete
    4. My god! Sa pinas mauubos ang English ko.

      Delete
  22. Parang mag be-breakdown na ang manager.

    ReplyDelete
    Replies
    1. because they are harassing him na. pumasok sila sa likod ng counter

      Delete
    2. Kaya nga. Akala mo nahuli siyang may kalaguyo kung makadepensa 🤣

      Delete
    3. That’s not the manager. 🤦🏻‍♂️

      Delete
    4. Stupid background music ng gma. Natrigger ako dun eh

      Delete
    5. ang manager pwede niyang ireklamo yang nagpakalat ng video dahil matinding kasiraan yan sa reputasyon nya.

      Delete
  23. Saan branch ng starbucks yan ng maiwasan na?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hindi ka kawalan kahit di ka na bumili sa lahat ng branch.

      Delete
  24. I think some of you didn't watch the original video and didn't see the whole post. What happened was, nakapila sila when the pulubi approached the OP (Yung kumuha ng video) then di sya nagbigay so nagalit yung pulubi. The ate in the video is also a customer na nasa likod ni OP, sumenyas sa Barista na paalisin yung pulubi. Nagalit yung pulubi at inaway silang dalawa at mananakit na so napatakbo yung dalawa dun sa counter then, ayan na yung video.

    Mali kasi walang security guard pero sabi sa gabi daw meron. Also, I think if yung mga barista magpaalis sa pulubi eh aalis ang mga 'to. Sila kasi ang in charge if walang guard, they need to ensure that SB is a safe place for customers.

    ReplyDelete
    Replies
    1. even in the original video we can only see the confrontation between the two customers and the manager. Kulang ang kwento nila

      Delete
    2. Kasiraan din sa starbucks kung ganyan ang response nila sa mga pulubing nakakapasok sa establishments nila. Hindi dapat hinahayaan makapasok mga yan tapos manghharass pag di nabigyan. I won't feel safe kung ganyan mga tao jan

      Delete
    3. Bilib na bilib ka naman sa side nung Englisher na customer. Lol

      Delete
    4. walang whole post, we never saw how the altercation between the beggar and these two idiots ang nakikita is yung nagreklamo lang sila sa manager

      Delete
    5. How about the safety of the staff?

      Delete
    6. Ano ba hitsura nung pulubi?? Baka naman hindi mukang pulubi, bat bmn paaalisin ng starbucks partners? Lahat ng pumapasok sa store nila syempre alam nila bibiling ng products nila. Away nung ate yan. Pag wala ka pampalimos dedmahin mu lang, di yung paalisin mo pa. Lol. Pahiya kayo social climbers nagoorder ng mahal na kape wala kahiy piso pampalimos😆

      Delete
    7. Sino ba priority ng SB diba customers? Dapat pinaalis nila yan. Kayo naman masyado niyo hate yung customer of sainyo ginawa yan baka iba ma feel niyo

      Delete
    8. Kun sakin nangyare, bigyan ko bente. Anu ba naman sakin yung bente compared sa mahal na kape lol.

      Delete
    9. 4:14 kung customer kami unahin namin makipag away kung binabastos kmi nung kung sino man yan kesa magsipag video

      Delete
  25. Yung empleyado papalitan lang yan, disposable kayo s Starbucks.

    ReplyDelete
  26. Si Manager na mas nag freak out pa sa hinaharass na customer. Mano ba kausapin nya yung beggar na bawal ang mamalimos sa loob mismo ng establishment? As a leader ng store very weak nya dyan.

    ReplyDelete
    Replies
    1. away yan sa labas nung beggar at nung customer, pinagsabihan na sila nung isa pang nakapila, nakuha pang mag video ni customer kesa ipagtanggol sarili nila from the beggar, ano yan vlogger for the views, kung ako sa manager idemanda ko ang customer for taking a video of my face

      Delete
    2. 1: 54 Hindi. Nakapila raw eh. Ibig sabihin, nasa premises nila.

      Delete
  27. itong nag Eenglish na customer, sya dapat nagtanggol sa sarili niya! initial reaction yan hindi yung mag video. For the clout ito!

    ReplyDelete
    Replies
    1. If hibdi siya nag video tigin mo maniwala iba na sinigawan siya nag manager? So dapat pag pupunta ka sa isang store wala ng guard dapat kasi need natin ipotect sarili natin

      Delete
    2. 4:16 dapat nilahay niya pag video hindi yang inirita nila ang manager kaya nagalit na sa kanila, pati kapwa nila customers nainis sa dalawang yan

      Delete
  28. Natakot ako sa manager. Kulang na lang saktan yung dalawa customers. Yung babae mukha shes on her 50’s na at sinasagot sagot pa siya ng manager. Foul yun! Paano If yung babae na yun is ready to file a complaint damn kawawa yung manager. Baka mahirapan yan maka hanap ng work yan If Starbucks will terminate him.

    Sana he handle it well lahat naman nadadaan sa mabuti usapan e. Hinde lahat nadadaan sa init ng ulo at sigaw tingnan niyo naging outcome ? Nagkagulo gulo na. May mawawalhan ng trabaho, yung branch affected din and also the brand. Kaya Breathe and maging malumanay at higit sa lahat wag na wag mo dadalhin ang personal na problem mo sa work mo. Yun lang bye

    ReplyDelete
    Replies
    1. medyo demanding naman kasi itong customer na dalawa pinipilit nila na dapat ipagtanggol sila ni manager against the pulubi.

      Delete
    2. yun ang mali ng manager ang kulit din kasi ng dalawang customer akala nila lalabas ng counter ang manager at makikipang buno sa beggar, Hello!?!! bat hindi muna nila kinompronta ang kalaban

      Delete
  29. Bat ganyan yung manager? Parang t*ng* hahaha naorient ba sya how to handle such situation?

    ReplyDelete
    Replies
    1. bat din ganyan itong customer na Englisher, dalawa sila na malaki ang katawan bat di nila sawayin yung pulubi dinala pa nila ang away sa loob ng cafe

      Delete
    2. 1: 53 Hindi, hindi. Yung manager ang problema dyan.

      Delete
    3. Bat kaya ganyan yung englisher na may pambili ng kape pero walang cash daw lol.

      Delete
    4. 1:53 kaya nga db may tapang pala sumigaw sigaw sa manager pero di nila gawin yan dun sa pulubi na kinatatakutan daw nila lol

      Delete
    5. 6:16 kung baga sa away last na yang parte na nagalit sa kanila ang manager bat di nila vinideo kung panong nagsimula ang away nila doon sa pulubi?

      Delete
  30. Starbucks walang guard hays. Kamote, alam lang kumuha ng pera ng mga customers

    ReplyDelete
  31. Yung babae na customer kalmado siya and she was even explaining her side calmly pero siya pa ang na sigawan at sinasagot sagot niya si Tita and Thats is wrong :(. Yung isa kasmaa niya tumaas ang boses niya kasi siguro his under and bagets diba? Alam mo naman bagets palaban din.

    ReplyDelete
    Replies
    1. no what we see are only parts of the video. Not wverything that transpired

      Delete
    2. no, hindi yan ang buong video, dyan yung nairita na sa kanila ang manager ineexpect kasi nila ay upakan ng manager yung pulubi na dinala nila ang away sa loob ng starbucks

      Delete
    3. nakita nyo na gusto ng babae lumabas ang manager at away awayin ang pulubi, bakit may time sila mag video nyan pero sa pulubi wala silang mga video pati mukha nila never pinakita

      Delete
  32. Mukha yung manager ganyan siya sa mga staff niya. Nakita niyo ba? Hinahayaan lang siya ng mga staff niya manigaw wala man lang pumigil sa kanya Or made action like dalhin muna siya sa office nila. Basta hinayaan nila magwala kasamahan nila. Hinde sila one man team sa branch na yan.

    ReplyDelete
    Replies
    1. hindi natin pwede husgahan yung manager with one video, may mali din ang dalawang customers na nagvideo

      Delete
    2. Saang company ka nakakita naglakas ng loob staff sawayin manager? Gusto mo mapowertrip?

      Delete
  33. Maling nanigaw si manager ng customer pero sana ung energy ng pagsagot sagot at sigaw ni customer kay manager, dun nalang nya binuhos kay pulubi since ayaw naman sila tulungan ni manager and in the first place ung pulubi ung parang nanggulo sa kanila..

    ReplyDelete
  34. mas t&₱)a yang dalawang customers na Englishera , yung away nila sa labas ng store dinala nila sa loob. Instinct ng binabastos ikaw mismo mag saway sa pulubi wag mo isumbong sa iba, katanda tands mo na

    ReplyDelete
    Replies
    1. it happened inside the store while waiting for their coffee, dapat talaga they can somehow make their customers feel safe in their cafe. Part ng purchase mo yan. Mahal coffee ng SB, part ng purchase is the ambience, the feeling na you are somewhere safe. Di yun arte lang

      Delete
    2. 1: 52 Hindi, hindi. Customer sila ng Starbucks, kaya responsibilidad sila ng Starbucks.

      Delete
    3. Or nagtawag sana sya ng pulis.

      Delete
    4. Totoo! Parang i-expect nila barista na makipagsapakan? Sino ba sila? Kung mapapahamak ka, huwag mandamay! Wala sa job description niya yan!

      Delete
    5. Not necessarily na upakan nila pulubi, kailagan paalisin. Ikaw ba kakain ka sa establishment na may pulubi? Tapo sabhn sayo mg staff “hindi naman po yan kasama sa trabaho namin”

      Delete
    6. tumawag na nga ng baranggay yung manager but he cant abandon his post nanduon ang kaha, yung dalawang customer dapat lumaban doon sa nambastos sa kanila, instinct yun di ba bakit mas inuna nila sumugod sa cashier?

      Delete
  35. if fairness sa manager ha parang JLC ang acting tapos si kuya englisero naman baka naimbyerna yung pulubi at ine english nya tapos duwag naman pala.

    ReplyDelete
  36. Customers: ang aarte at OA. Manager: walang kwenta.

    ReplyDelete
    Replies
    1. customer, pumilit mag english pero walang barya ibigy sa pulubi

      Delete
  37. Bakit naninigaw ang manager sa customer?
    Bakit may pulubi sa loob ng starbucks? Customers should always feel safe when getting inside the starbucks. Obligasyon ng staff na paalisin ang mga pulubi na pumapasok sa store hindi yan obligasyon ng customers. Ob ob na manager, can’t protect the work premises from beggars. Mga beggars ngayon entitled na. Nanghaharass na sa paghingi ng pera. Experienced it sa ibang store ng starbucks pero nasa labas lang sila di pumapasok.

    ReplyDelete
  38. Busy ka kasi kakavideo kaya hinde makalaban sa pulubi you expect someone else to do it for you mas galit pa sa manager instead sa pulubi kaluka. You should protect yourself and I'm sure hinde naman tatayo na lang ang staff and even other customers if they see that you're in trouble coffee shop po yan at hinde police station

    ReplyDelete
  39. Dami talagang time ng mga Pinoy sa Pinas. Sana all, haha

    ReplyDelete
  40. Ung Ingles-inglesan na customer, nagstutter nung in-ingles rin ni manager, biglang napa-tagalog si customer.
    Pero malutong na tagalog syang nagkkwento sa video nya.
    I don't trust this customer.

    ReplyDelete
  41. Mga shunga! Bakit naman sa barista kayo magpapatulong? Sana maisip ng mga entitled na ‘to na coffee shop yan at nagwowork lang siya para magserve ng kape! Kung masapak ka, masasapak din sila!

    ReplyDelete
  42. Bakit may pulubi? Meaning nasa cheap location yan starbucks. Lol

    ReplyDelete
    Replies
    1. Nasa 3rd world country po tayo lol

      Delete
    2. Kung di ka sa forbed/dasma/brent or exclusive villages nakalocate, lahat yan cheap lol. Kala mo sosyal kana 1223 lol

      Delete
    3. teh baka nasa harap yan ng busy road

      Delete
  43. The manager didn’t handle it well kaya deserve nya din yan. Fire the manager!

    ReplyDelete
  44. Manager: it’s not my job to
    Protect you! Kaloka kahit sinong tao pag humingi tulong regardless of the circumstance, hndi ka tutulong? Lalo na nag asked sayo

    ReplyDelete
    Replies
    1. Its our job to protect ourselves. Dont impose it on anyone. Be grateful if someone helps you nalang. Walang obligation ang ibang tao sayo.

      Delete
    2. instict is you protect yourself lalo na dadalawa kayo against the pulubi

      Delete
    3. the manager is inside the cubicle di ba nag mamanage ng mga orders ng tao with the baristas, alangan naman lumabas siya para makipag labanan

      Delete
  45. masyadong entitled din etong 2 customers to ask protection from other people na hindi naman security. nakapagvideo na nga sila, pero nirelease nila is kulang kulang nacut na kumbaga to protect themselves kung ano sinabi nila kay manager kaya natrigger si manager to shout

    ReplyDelete
  46. Paano naging manager yan? 😡

    ReplyDelete
  47. 1. Yung nag video na 2 customers, wala sila dapat sa counter where the cash register is. Siguro isa yan sa nag trigger kay manager magalit, thinking na modus yun.
    2. Yes, nasa loob ka ng isang establishment, but you cannot impose na protektahan ka nila. Hindi ka nila obligasyon. Safety pa rin nalila ang priority nila. Hindi sila si Tanggol ng Batang Quiapo na laging willing dumepensa para sa kapwa. Kung ipagtanggol ka at tulungan, pasalamat ka. Kung hindi, sorry ka. Pero di ka nila obligasyon. Kaya ba nyo ipa-hospital yung crew kung masaktan at madamay?

    ReplyDelete
    Replies
    1. i agree with this comment, alangan naman mag transform into Tanggol si manager hahahaha

      Delete
  48. Ako na lang magccomment: napaka generic ng statement/response ng Starbucks. ChatGPT teh

    ReplyDelete
  49. Kairita ung mga tono ng mga boses nila. Parang mga tumutula ung tono. Ang arte arte pa ng customer, hindi kasi magtagalog na lang para madali makapag communicate, hindi ung natararanta sigawan tapos may accent english pa. Hndi ko pinagkakatuwaan ung accent pero sana kung kapwa pilipino naman kausap mo mag tagalog ka na lang. Tungkol naman sa issue mali ung manager sana hindi sya nanigaw, nasa customrr service ka. Kahiy kairita kausap mo kailangan you are still willing to help. Sa tingin ko baka hindi lang nagkaintindihan at lumala lang sa sigawan

    ReplyDelete
  50. Kulang sa deescalation skills si Mr. Manager.

    ReplyDelete
  51. Nakapag Starbucks lang kayo feeling nyo entitled na kayo! Pwe kape lang yan Pero ang ugali nyo si s standard ng kape na yan

    ReplyDelete
  52. Based on the video, sana man lang inalam muna ng manager ang situation before shouting at the customer. Nadadaan naman siguro to sa maayos na usapan. At fault ang manager for being reactive.

    ReplyDelete
  53. Sa mga kumakampi don sa pulubi, kung pwede pala pumasok ang mga pulubi dun at hindi na dapat magreact ang mga may pera na pambili dun, trying hard man sila or whatever basta may pambayad sila, edi sana pala talaga madami pang pulubi na pasukin ang starbucks ano..hanggang sa matakot na bumili ang mga tao na gustong bumili ng kape nila. Hanggang sa malugi nlang sila. Lols. Mabuhay nag mga pulubi at nanlilimos..gawin nyo ng bahay ang Starbucks🙄🤣 kakampi kayo ng manager🤭

    ReplyDelete